El mundo ha llegado a un punto de inflexión tecnológico sin precedentes y la forma en que vivimos y trabajamos evolucionará. Singapur es un país pequeño, pero siempre mira hacia adelante, con el objetivo de construir una nación que mejore la vida de sus ciudadanos.
Reconocida como un sólido centro empresarial y financiero en el sudeste asiático, es imprescindible que Singapur sea competitiva y cree un entorno propicio para el comercio y los negocios. De cara al futuro, estos objetivos serán posibles gracias a la tecnología.
Convertirse en una Nación Inteligente
A medida que Singapur avanza hacia el próximo siglo y madura como nación, se ha diseñado un plan innovador para ayudarla a navegar hacia el futuro. El objetivo de este plan estratégico es transformar a Singapur en una Nación Inteligente. En el corazón de esta transformación monumental está la digitalización. Con iniciativas impulsadas por la digitalización, el gobierno aprovechará las nuevas oportunidades y beneficios que aporta la tecnología y ofrecerá a sus ciudadanos la mejor manera de vivir y trabajar en el siglo XXI y más allá.
Para un país con recursos naturales limitados, la economía de Singapur es fundamental para ayudar al país a crecer, progresar y prosperar. En lugar de subestimar el poder de la digitalización, adoptarla ayudará a Singapur en su próxima fase de construcción nacional. Ser una Nación Inteligente no solo permitirá a Singapur seguir siendo relevante y competitiva en el escenario mundial, sino que también la preparará para establecer ventajas comparativas que fortalecerán al país y le ayudarán a superar obstáculos en el futuro.
Desde individuos hasta empresas, industrias y agencias gubernamentales, el país se encuentra en un umbral mientras el plan de digitalización se implementa paso a paso. El impulso hacia la digitalización penetrará en ámbitos importantes que abarcan la salud, el transporte, las finanzas, la educación y las soluciones urbanas. En última instancia, Singapur se apoyará en tres pilares clave: Economía Digital, Gobierno Digital y Sociedad Digital, todos impulsados por la tecnología.
El Proyecto Nacional de Identidad Digital
Para facilitar la adopción fluida de la tecnología en todo el país, el gobierno ha establecido una serie de Proyectos Nacionales Estratégicos. Uno de esos proyectos es el de Identidad Digital Nacional. Se trata de un sistema cómodo y seguro para que todos los ciudadanos, residentes de Singapur y empresas realicen transacciones digitales con el gobierno y servicios seleccionados del sector privado.
En el pasado, cada vez que tenía que realizar una transacción con cualquier servicio gubernamental, se requería un largo proceso de cumplimentación de formularios. A veces el proceso se complicaba aún más por la necesidad de verificación de identidad, y era necesario reunir varios documentos antes de poder presentar el formulario.
Actualmente, en funcionamiento, el sistema de Identidad Digital Nacional utiliza una herramienta de “Díganoslo una sola vez” conocida como MyInfo, de modo que solo tiene que rellenar sus datos personales una vez y la información se almacenará de forma segura en línea, recuperable cada vez que la necesite. Los datos disponibles en MyInfo incluyen información básica como su nombre, NRIC o Número de Identificación Extranjera, raza, fecha de nacimiento, estado civil y ocupación.
Uso de SingPass para acceder a MyInfo
Para acceder a su perfil de MyInfo, deberá utilizar su SingPass. Los singapurenses están familiarizados con SingPass. Desde su lanzamiento en 2003, ciudadanos y residentes han iniciado sesión de manera segura en el sistema SingPass para utilizar una multitud de servicios gubernamentales digitales, incluidos aquellos que requieren información sensible, como la presentación de impuestos y el acceso a los estados de cuenta del Fondo Central de Previsión (CPF).
Debido a la información altamente personal y sensible que circula por el sistema SingPass, la seguridad es de suma importancia. Por ello, se requiere una Verificación en 2 Pasos, también conocida como 2FA, para iniciar sesión. Además de utilizar un ID y una contraseña de SingPass, también necesitará una Contraseña de un Solo Uso (OTP). Puede optar por recibir la OTP por SMS o generar una usando un token específico OneKey.
En los últimos años, SingPass también se ha actualizado con una aplicación móvil conocida como SingPass Mobile. Esta aplicación permite a los usuarios iniciar sesión en SingPass mediante tecnología de autenticación precisa, como huella dactilar, reconocimiento facial o un código de acceso de 6 dígitos. Con estas nuevas formas de identificación, no es necesario recordar contraseñas. Además, si se encuentra en el extranjero, todavía puede acceder a SingPass con esta aplicación móvil. Las funciones mejoradas de SingPass también demuestran que los datos del usuario están protegidos. Dado que MyInfo requiere que los usuarios proporcionen datos personales, iniciar sesión en la plataforma usando SingPass garantizará la seguridad.
Los beneficios de utilizar MyInfo
MyInfo está diseñado por el gobierno para revolucionar las transacciones en línea. Esta iniciativa elimina el llenado manual y repetitivo de formularios, así como la necesidad de que los usuarios proporcionen documentos de respaldo, como una copia escaneada del NRIC o un comprobante de domicilio, para verificar su identidad cada vez que realicen una transacción con el gobierno o una empresa.
En cuanto a la seguridad, sus datos personales son accesibles y recuperables por usted utilizando su SingPass. Las empresas que solicitan sus datos deben pedir su permiso y solo pueden solicitar la información necesaria para procesar su transacción. Como usuario, tiene la capacidad de controlar lo que comparte y dar consentimiento a los datos que pretende compartir. También existe un registro del uso anterior de los datos que le permite llevar un control de todas sus transacciones e intercambios de información.
Muchas personas suelen asociar a las agencias gubernamentales con la burocracia, la necesidad de papeleo interminable e innecesario y la administración lenta. Con MyInfo, no solo se ha simplificado el llenado de formularios, sino que hay pocas posibilidades de cometer errores, ya que todos los datos están verificados por el gobierno. Esto agiliza considerablemente el proceso administrativo. También se reduce la necesidad de reuniones presenciales, lo que ahorra tiempo a todas las partes.
Actualmente hay cerca de 200 servicios gubernamentales y del sector privado que utilizan MyInfo. Algunos de los servicios gubernamentales digitales en los que MyInfo resulta útil incluyen programar una cita médica en el hospital, renovar el permiso de trabajo de una trabajadora doméstica y solicitar el uso del CPF para fines educativos.
Para el sector privado, MyInfo es más aplicable a áreas como las telecomunicaciones, los servicios públicos, la banca y las finanzas. Además de abrir nuevas cuentas bancarias, solicitar tarjetas de crédito y contratar seguros de vida, incluso puede usar MyInfo para acceder a servicios móviles de remesas de dinero. De hecho, MyInfo ha hecho que muchas transacciones electrónicas sean más fáciles y convenientes. También se traduce en una mayor eficiencia cuando los individuos realizan transacciones con el gobierno y otros servicios comerciales.
MyInfo Business para uso corporativo
Otro servicio de MyInfo que pronto se lanzará es MyInfo Business. Al igual que MyInfo permite a los individuos ingresar sus datos personales y almacenarlos para su uso, MyInfo Business permitirá a los propietarios de empresas compartir datos corporativos como el Número Único de Entidad (UEN), perfiles empresariales, estados financieros y detalles de subvenciones. También se reduce el llenado de formularios y casi no hay necesidad de aportar documentos para su verificación. Esto agilizará las transacciones B2B, redirigirá el personal hacia un mejor uso y mejorará la eficiencia general de las empresas.
Un país conectado por la tecnología
Con la digitalización viene la interconexión. El proyecto de Identidad Digital Nacional no solo mejora la interacción entre individuos, empresas y el sector gubernamental, sino que también aporta una mayor sinergia, mayor transparencia y más comodidad para todos. Si esto es lo que significa ser una Nación Inteligente, entonces Singapur va, sin duda, por buen camino.
