Política de privacidad
Febrero 2020
Este aviso de Política de Privacidad (“Aviso“) sirve para ilustrar cómo Walletory Pte. Ltd. (“Compañía“, o “nosotros“), utilizará y protegerá tus Datos Personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA). Nos importa tu privacidad y, por lo tanto, estamos comprometidos a gestionar tus Datos Personales que se nos confían con la atención que merecen. Este Aviso se aplica a los Datos Personales recopilados en el sitio web de la Compañía en www.walletory.com, las redes sociales de la Compañía, la aplicación móvil de la Compañía y cualquier servicio al que accedas a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o redes sociales.
Este Aviso es un documento que te ayuda a entender cómo gestionamos los Datos Personales que recopilamos de nuestros clientes, así como por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y bajo qué circunstancias los divulgamos. Ten en cuenta que este Aviso será suplementario a cualquier otro consentimiento que nos hayas dado en relación con tus Datos Personales.
Asegúrate de comprobar las actualizaciones de este Aviso, que se realizarán de vez en cuando. Somos una empresa que se esfuerza por garantizar que nuestra información y prácticas estén actualizadas y sean coherentes en todos los ámbitos, y como tal, revisaremos este Aviso a medida que surjan nuevos desarrollos y cambios en los requisitos legales y regulatorios, así como en el sector. Cualquier actualización estará disponible en nuestro sitio web en www.walletory.com/walletory-privacy-policy. Si deseas obtener más información sobre cómo gestionamos tus Datos Personales, contáctanos en support@walletory.com.
1. Datos personales
En este Aviso, “Datos personales” significa cualquier dato que la Compañía tiene, o pueda tener acceso, sobre los cuales se pueda usar para identificar a una persona, sea o no correcto el dato relevante. Dichos Datos Personales consisten en, entre otros:
– Información de identificación personal, incluyendo entre otros tu nombre y apellido en idioma nativo así como en inglés, identificación oficial (como pasaporte, número de identificación nacional, fotocopias de tus documentos de identificación, permiso de conducir, permisos de trabajo, tarjetas de residencia, extractos bancarios y facturas de servicios públicos), foto, nacionalidad, género, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nombre de usuario, número(s) de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico;
– Información de transacciones bancarias como tus datos de cuenta bancaria, fecha, hora e importe de la transacción, instrumento de pago, detalles del cambio de divisas, detalles de transacciones transfronterizas e información detallada de cualquier intercambio de dinero electrónico entre el remitente y el receptor como nombre, fecha, hora, ubicación, dirección IP e información sobre el dispositivo utilizado para procesar la transacción;
2. Recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros, te registras para utilizar nuestros servicios o utilizas nuestros servicios. La información que recopilamos puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de identificación, datos financieros y otros detalles relevantes necesarios para la prestación de los servicios.
3. Finalidad de la recopilación, uso y divulgación
Recopilamos, utilizamos, divulgamos o procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos (“Propósitos“):
– Procesar tu solicitud, incluyendo entre otros la verificación de tu identidad y la evaluación de tu trayectoria financiera y legal, para nuestros productos o servicios;
– Administrar tu relación o cuenta con nosotros;
– Procesar cualquiera de tus solicitudes y cualquier investigación necesaria relacionada con tu solicitud;
– Llevar a cabo la debida diligencia u otras actividades de verificación de acuerdo con las obligaciones legales o regulatorias o los procedimientos de gestión de riesgos que pueda exigir la ley o nosotros;
– Cumplir con tus instrucciones o responder a cualquiera de tus consultas;
– Atender cualquier asunto relacionado con los servicios o productos que estás solicitando o que ya has solicitado, incluyendo el envío de correspondencias, extractos, facturas, informes o avisos, procesos que implican la divulgación de ciertos Datos Personales sobre ti para llevar a cabo la entrega antes mencionada, así como la divulgación de ciertos Datos Personales en la portada de los paquetes de correo;
– Investigar fraude, mala conducta, acción u omisión ilegal, y cualquier sospecha de lo anterior;
– Cumplir con la ley aplicable en la administración y gestión de tu relación con nosotros;
– Resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones legales, detectar y prevenir Transacciones Prohibidas y actividades ilegales, y
– Cualquier otro propósito relacionado con cualquiera de los anteriores.
También podemos utilizar y procesar tus Datos Personales con otros fines de marketing y promoción como (“Propósitos Adicionales“) por correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, SMS, notificación de aplicación móvil, sitio web y/o servicio de mensajería en línea:
– Proporcionar o promocionar servicios, productos y beneficios para ti, incluidas promociones, programas de fidelidad y recompensas;
– Enviarte detalles de productos, servicios, ofertas especiales y recompensas, ya sea a nuestros usuarios en general, o que hayamos identificado que pueden ser de tu interés.
Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, de los que este Aviso es parte integral, aceptas que los Propósitos y Propósitos Adicionales son razonables y apropiados.
4. Retirada del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento contactándonos. Sin embargo, ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento puede afectar a nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales. Procesaremos tu solicitud de retirada del consentimiento y te informaremos de las consecuencias en consecuencia.
5. Divulgación de datos personales
Aunque haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro Sitio Web; cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos internos estrictos y características de seguridad para tratar de prevenir el acceso no autorizado. Siempre tomamos medidas razonables para proteger tus Datos Personales contra divulgaciones no autorizadas. En la medida permitida por la ley, podemos transferir o divulgar tus Datos Personales para los Propósitos y Propósitos Adicionales indicados en este Aviso, a las siguientes entidades o partes, ya sea que estén ubicadas en el extranjero o en Singapur:
– Contrapartes y sus respectivas instituciones financieras en relación con pagos y otras transacciones;
– Autoridad Monetaria de Singapur;
– Agentes, contratistas o proveedores de servicios externos que nos proporcionan servicios operativos, como servicios de mensajería, telecomunicaciones, tecnología de la información, pago, nóminas, procesamiento, formación, investigación de mercado, almacenamiento, archivo, servicios de investigación de soporte al cliente u otros servicios;
– Proveedores u otros proveedores de servicios externos, incluyendo entre otros anunciantes y empresas de gestión de eventos, en relación con promociones y servicios ofrecidos por nosotros;
– Asesores profesionales y auditores externos, incluyendo asesores legales, asesores financieros y consultores;
– Socios comerciales co-marca y otros socios comerciales; y
– Cualquier otra parte a la que nos autorices a divulgar tus Datos Personales.
6. Acceder a tus datos personales y corregirlos
Tienes derecho a acceder y corregir tus datos personales que poseemos. Si deseas acceder o corregir tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en una de las direcciones que aparecen en la sección de Contacto del sitio web. Procesaremos tu solicitud y te proporcionaremos una respuesta dentro de los plazos exigidos por la ley.
7. Período de conservación
Valoramos tu privacidad; por lo tanto, dejamos de conservar tus datos personales al final de nuestra relación mutua. Los datos personales fundamentales, como, entre otros, nombre, apellido, número de identificación y número de documento de identidad o pasaporte, se conservan durante un período de 5 años después del final de nuestra relación mutua.
8. Reconocimiento y consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas la recopilación, uso, divulgación y procesamiento de tus datos personales según se describe en esta política. Cualquier consentimiento dado puede ser retirado por ti contactándonos según se describe en la Sección 4. La Compañía garantiza que cualquier procesamiento de datos personales se llevará a cabo de acuerdo con la legislación aplicable y los principios establecidos en esta política.
9. Llamadas telefónicas y correos electrónicos
Para mejorar continuamente nuestro servicio, todas las comunicaciones entre tú y la Compañía, ya sean por llamadas telefónicas o correos electrónicos, podrán ser grabadas y monitorizadas.
10. Uso de cookies
La Compañía, y los terceros con los que colaboramos, pueden utilizar cookies, etiquetas, scripts, objetos web, identificadores publicitarios (como identificadores de dispositivos móviles, incluido entre otros el ID de publicidad de Google) y tecnologías similares (“Cookies”) durante tu uso de nuestro sitio web, aplicación móvil y canales de redes sociales. Las Cookies pueden contener identificadores únicos y se almacenan o utilizan en, incluyendo entre otros, tu ordenador o dispositivo móvil, los correos electrónicos que te enviamos y nuestras páginas web. Al usar nuestro sitio web o aplicación móvil, consientes el uso de Cookies por nuestra parte.
Las Cookies pueden transmitir información sobre ti y tu uso de nuestro servicio, incluyendo entre otros:
– Dirección IP;
– Tipo de navegador y dispositivo;
– Sitio web o aplicación móvil visitada antes de venir a nuestro sitio web o aplicación móvil;
– Qué página vio el usuario en nuestro sitio web o aplicación móvil; y
– Tiempo invertido en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Las Cookies pueden almacenarse de forma persistente o solo durante una sesión individual de usuario. Las Cookies permiten a la Compañía proporcionar y desarrollar una experiencia de navegación y uso más personalizada en nuestro sitio web y aplicación móvil, y mejorar la experiencia de mostrarte publicidad dirigida.
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