O mundo chegou a um ponto de viragem tecnológico sem precedentes e a forma como vivemos e trabalhamos irá evoluir. Singapura é um país pequeno, mas está sempre a olhar em frente, com o objetivo de construir uma nação que torne a vida melhor para o seu povo.
Reconhecida como um sólido centro empresarial e financeiro do Sudeste Asiático, é fundamental que Singapura seja competitiva e crie um ambiente propício ao comércio e aos negócios. No futuro, estes objetivos serão tornados possíveis pela tecnologia.
Tornar-se uma Nação Inteligente
À medida que Singapura entra no próximo século e amadurece como nação, foi concebido um plano inovador para a ajudar a traçar o seu caminho para o futuro. O objetivo deste plano estratégico é transformar Singapura numa Nação Inteligente. No centro desta transformação monumental está a digitalização. Com iniciativas impulsionadas pela digitalização, o Governo aproveitará as novas oportunidades e benefícios que a tecnologia traz e proporcionará aos seus cidadãos a melhor forma de viver e trabalhar no século XXI e mais além.
Para um país com recursos naturais limitados, a economia de Singapura é fundamental para ajudar o país a crescer, progredir e prosperar. Em vez de subestimar o poder da digitalização, abraçá-la ajudará Singapura na próxima fase de construção da nação. Ser uma Nação Inteligente não só permitirá a Singapura manter-se relevante e competitiva no panorama global como também a preparará para estabelecer vantagens comparativas que reforçarão o país e o ajudarão a superar obstáculos no futuro.
Desde os indivíduos às empresas, indústrias e agências governamentais, o país encontra-se num ponto decisivo, à medida que o plano de digitalização é implementado passo a passo. O impulso para a digitalização irá infiltrar-se em domínios importantes, envolvendo a saúde, os transportes, as finanças, a educação e as soluções urbanas. Em última análise, Singapura será sustentada por três pilares fundamentais: Economia Digital, Governo Digital e Sociedade Digital, todos impulsionados pela tecnologia.
O Projeto de Identidade Digital Nacional
Para apoiar a adoção fluida da tecnologia em todo o país, o Governo criou uma série de Projetos Nacionais Estratégicos. Um desses projetos é a Identidade Digital Nacional. Trata-se de um sistema cómodo e seguro para que todos os cidadãos, residentes em Singapura e empresas possam efetuar transações digitais com o Governo e com determinados serviços do setor privado.
No passado, sempre que tinha de realizar uma transação com algum serviço governamental, era necessário um demorado processo de preenchimento de formulários. Por vezes, o processo era ainda mais entravado pela necessidade de verificação de identidade, sendo obrigatório reunir vários documentos antes de poder submeter o seu formulário.
Atualmente em funcionamento, o sistema de Identidade Digital Nacional utiliza uma ferramenta “Diga-nos uma vez”, conhecida como MyInfo, para que apenas tenha de preencher os seus dados pessoais uma única vez e os dados sejam guardados em segurança online, recuperáveis sempre que necessitar deles. Os dados disponíveis no MyInfo incluem informações básicas, como o seu nome, NRIC ou número de identificação de estrangeiro, etnia, data de nascimento, estado civil e profissão.
Utilizar o SingPass para Aceder ao MyInfo
Para aceder ao seu perfil MyInfo, terá de utilizar o seu SingPass. Os singapurenses estão familiarizados com o SingPass. Desde o seu lançamento em 2003, cidadãos e residentes têm iniciado sessão em segurança no sistema SingPass para utilizar uma multiplicidade de serviços públicos digitais, incluindo aqueles que exigem informação sensível, como o pagamento de impostos e o acesso aos extratos do Central Provident Fund (CPF).
Devido à natureza altamente pessoal e sensível das informações que circulam no sistema SingPass, a segurança é da maior importância. É por isso que é exigida uma verificação em duas etapas, também conhecida como 2FA, para iniciar sessão. Para além de utilizar um ID e palavra-passe SingPass, irá também necessitar de uma palavra-passe única (OTP). Pode optar por receber a OTP por SMS ou gerá-la utilizando um token OneKey específico.
Nos últimos anos, o SingPass também foi atualizado com uma aplicação móvel conhecida como SingPass Mobile. Esta aplicação permite aos utilizadores iniciar sessão no SingPass utilizando tecnologias de autenticação precisas, como impressão digital, reconhecimento facial ou um código de 6 dígitos. Com estas novas formas de identificação, deixa de ser necessário decorar palavras-passe. Além disso, se estiver no estrangeiro, ainda assim pode aceder ao SingPass através desta aplicação móvel. As funcionalidades melhoradas do SingPass demonstram também que os dados dos utilizadores estão protegidos. Como o MyInfo exige que os utilizadores forneçam dados pessoais, iniciar sessão na plataforma através do SingPass garantirá segurança.
As Vantagens de Utilizar o MyInfo
O MyInfo foi concebido pelo Governo para revolucionar as transações online. Esta iniciativa elimina o preenchimento manual repetitivo de formulários, bem como a necessidade de os utilizadores fornecerem documentos comprovativos, como uma cópia do NRIC digitalizada ou comprovativo de morada, para confirmarem a sua identidade sempre que efetuam uma transação com o Governo ou com uma empresa.
Em termos de segurança, os seus dados pessoais são acessíveis e recuperáveis por si através do SingPass. As empresas que solicitam os seus dados têm de pedir a sua autorização e só podem solicitar a informação necessária para processar a sua transação. Como utilizador, tem a capacidade de controlar o que partilha, bem como de dar consentimento sobre os dados que pretende partilhar. Existe também um registo da utilização de dados anteriores que lhe permite acompanhar todas as suas transações e partilhas de dados.
Muitas pessoas associam frequentemente as agências governamentais à burocracia, à necessidade de papelada interminável e desnecessária e a uma administração lenta. Com o MyInfo, o preenchimento de formulários não só foi simplificado como há pouca probabilidade de cometer erros, uma vez que todos os dados são verificados pelo Governo. Isto acelera consideravelmente o processo administrativo. Há também menos necessidade de reuniões presenciais, poupando tempo a todas as partes.
Existem agora cerca de 200 serviços do setor governamental e privado que utilizam o MyInfo. Alguns dos serviços públicos digitais em que o MyInfo é útil incluem agendar uma consulta médica no hospital, renovar a autorização de trabalho de uma empregada doméstica e candidatar-se à utilização do CPF para fins de educação.
No setor privado, o MyInfo é mais aplicável a áreas como telecomunicações, serviços públicos, banca e finanças. Além de abrir novas contas bancárias, requerer cartões de crédito e contratar seguros de vida, pode mesmo utilizar o MyInfo para aceder a serviços móveis de remessa de dinheiro. O MyInfo facilitou e tornou mais convenientes muitas transações eletrónicas. Resulta também numa maior eficiência sempre que os indivíduos efetuam transações com o Governo e outros serviços comerciais.
MyInfo Business para Utilização Empresarial
Outro serviço MyInfo que será em breve lançado é o MyInfo Business. Tal como o MyInfo permite aos indivíduos introduzirem dados pessoais e armazená-los para utilização posterior, o MyInfo Business permitirá aos empresários partilhar dados corporativos como o Unique Entity Number (UEN), perfis empresariais, demonstrações financeiras e detalhes de subsídios. Há também menos preenchimento de formulários e quase não é necessário fornecer documentos suplementares para verificação. Isto irá agilizar transações B2B, redirecionar mão de obra para utilizações mais úteis e melhorar a eficiência global das empresas.
Um País Conectado pela Tecnologia
Com a digitalização vem a interligação. O projeto de Identidade Digital Nacional não só reforça a interação entre indivíduos, empresas e o setor governamental como também proporciona maior sinergia, mais transparência e maior comodidade a todos. Se é isto que ser uma Nação Inteligente significa, então Singapura está, sem dúvida, no caminho certo.
