Política de Privacidade

Fevereiro de 2020

Esta nota de Política de Privacidade («Aviso») destina-se a ilustrar de que forma a Walletory Pte. Ltd. («Empresa», ou «nós») irá utilizar e proteger os seus Dados Pessoais em conformidade com o Personal Data Protection Act 2012 (PDPA). Damos importância à sua privacidade e, por isso, comprometemo-nos a gerir os Dados Pessoais que nos confia com a atenção que merecem. Este Aviso aplica-se aos Dados Pessoais recolhidos no site da Empresa em www.walletory.com, nas redes sociais da Empresa, na aplicação móvel da Empresa e em quaisquer serviços a que aceda através do nosso site, aplicação móvel ou redes sociais.

Este Aviso é um documento que o ajuda a compreender de que forma gerimos os Dados Pessoais que recolhemos dos nossos clientes, bem como as razões pelas quais os recolhemos, como os utilizamos e em que circunstâncias os divulgaremos. Tenha em atenção que este Aviso será complementar a qualquer outro consentimento que nos tenha dado relativamente aos seus Dados Pessoais.

Não deixe de verificar quaisquer atualizações a este Aviso, que serão feitas periodicamente. Somos uma empresa que se esforça por garantir que as nossas informações e práticas estão atualizadas e consistentes em todos os domínios e, como tal, reveremos este Aviso à medida que surgirem novos desenvolvimentos e alterações nos requisitos legais e regulamentares, bem como na indústria. Quaisquer atualizações serão disponibilizadas no nosso site em www.walletory.com/walletory-privacy-policy. Caso pretenda saber mais sobre como gerimos os seus Dados Pessoais, contacte-nos em support@walletory.com.

1. Dados Pessoais

Neste Aviso, «Dados Pessoais» significa quaisquer dados a que a Empresa tenha, ou possa ter, acesso, e que possam ser utilizados para identificar uma pessoa, esteja ou não a informação relevante correta. Tais Dados Pessoais consistem em, mas não se limitam a:

– Informações de identificação pessoal, incluindo, sem limitação, o seu nome próprio e apelido na língua nativa, bem como em inglês, identificação oficial (como passaporte, número de identificação nacional, fotocópias dos seus documentos de identificação, carta de condução, autorizações de trabalho, cartões de residência, extratos bancários e faturas de serviços públicos), fotografia, nacionalidade, género, data de nascimento, local de nascimento, nome de utilizador, número(s) de telefone, morada postal, endereço de e-mail;

– Informações de transações bancárias, como os dados da sua conta bancária, data, hora e valor da transação, instrumento de pagamento, dados de câmbio de moeda estrangeira, dados de transações transfronteiriças e informações detalhadas de qualquer troca de moeda eletrónica entre o remetente e o destinatário, tais como nome, data, hora, localização, endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado para processar a transação;

2. Recolha de Dados Pessoais

Para processar, administrar e gerir a sua relação connosco, pode ser necessário recolhermos, utilizarmos, divulgarmos ou tratarmos os seus Dados Pessoais ou outras informações pessoais. Estes podem incluir os indicados nos nossos produtos ou formulários de registo.

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir a segurança das suas informações. Contudo, caso ocorra qualquer erro de funcionamento nos nossos serviços com efeito sobre a privacidade das suas informações, não seremos responsáveis em circunstância alguma por danos ou de outra forma.

3. Finalidade da Recolha, Utilização e Divulgação

Recolhemos, utilizamos, divulgamos ou tratamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades («Finalidades»):

– Processar a sua candidatura, incluindo, sem limitação, verificar a sua identidade e avaliar o seu historial financeiro e jurídico, para os nossos bens ou serviços;

– Administrar a sua relação ou conta connosco;

– Processar qualquer pedido seu e quaisquer investigações necessárias relacionadas com o seu pedido;

– Realizar diligências devidas ou outras atividades de triagem em conformidade com obrigações legais ou regulamentares ou procedimentos de gestão de risco que possam ser exigidos pela lei ou por nós;

– Cumprir as suas instruções ou responder a qualquer das suas dúvidas;

– Tratar de quaisquer assuntos relacionados com os serviços ou produtos para os quais se está a candidatar ou já se candidatou, incluindo o envio de correspondência, extratos, faturas, relatórios ou avisos, processos que envolvem a divulgação de determinados Dados Pessoais sobre si para realizar a entrega acima referida, bem como divulgar determinados Dados Pessoais na capa dos pacotes postais;

– Investigar fraude, má conduta, ação ou omissão ilegal e qualquer suspeita do acima referido;

– Cumprir a legislação aplicável na administração e gestão da sua relação connosco;

– Resolver litígios, cumprir as nossas obrigações legais, detetar e prevenir Transações Proibidas e atividades ilegais, e

– Quaisquer outras finalidades relacionadas com qualquer das anteriores.

Podemos também utilizar e tratar os seus Dados Pessoais para outras finalidades de marketing e promoção (designadas «Finalidades Adicionais») por correio postal, e-mail, chamada telefónica, SMS, notificação de aplicação móvel, site e/ou serviço de mensagens online:

– Disponibilizar ou divulgar serviços, produtos e benefícios, incluindo promoções, programas de fidelização e recompensas;

– Enviar-lhe detalhes de produtos, serviços, ofertas especiais e recompensas, quer aos nossos utilizadores em geral, quer aqueles que considerámos poderem ser do seu interesse.

Ao aceitar os nossos Termos e Condições, dos quais este Aviso é parte integrante, concorda que as Finalidades e as Finalidades Adicionais são razoáveis e adequadas.

4. Retirada de Consentimento

Pode comunicar a sua oposição à utilização e/ou divulgação dos seus Dados Pessoais para qualquer das Finalidades ou Finalidades Adicionais indicadas neste Aviso, a qualquer momento, contactando-nos em support@walletory.com.

Contudo, tenha em atenção que, dependendo da natureza e especificidades da sua oposição, poderemos não conseguir continuar a fornecer os nossos produtos ou serviços ou cumprir qualquer contrato que tenhamos consigo.

5. Divulgação de Dados Pessoais

Embora façamos os possíveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso Site; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Após termos recebido as suas informações, utilizaremos procedimentos internos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar acessos não autorizados. Tomamos sempre medidas razoáveis para proteger os seus Dados Pessoais contra divulgação não autorizada. Na medida do permitido por lei, podemos transferir ou divulgar os seus Dados Pessoais para as Finalidades e Finalidades Adicionais indicadas neste Aviso, às seguintes entidades ou partes, estejam elas localizadas no estrangeiro ou em Singapura:

– Contrapartes e respetivas instituições financeiras em relação a pagamentos e outras transações;

– Autoridade Monetária de Singapura;

– Agentes, contratantes ou prestadores de serviços terceiros que nos prestem serviços operacionais, tais como serviços de courier, telecomunicações, tecnologias de informação, pagamento, processamento salarial, processamento, formação, estudos de mercado, armazenamento, arquivo, serviços de investigação de apoio ao cliente ou outros serviços;

– Fornecedores ou outros prestadores de serviços terceiros, incluindo, sem limitação, anunciantes e empresas de organização de eventos, em ligação com promoções e serviços por nós oferecidos;

– Consultores profissionais e auditores externos, incluindo consultores jurídicos, financeiros e consultores;

– Parceiros de co-marca e outros parceiros comerciais; e

– Qualquer outra parte a quem nos autorize a divulgar os seus Dados Pessoais.

6. Acesso aos Seus Dados Pessoais e Pedidos de Correção

Caso pretenda aceder a uma cópia dos seus Dados Pessoais detidos por nós ou solicitar a sua correção, pode submeter o seu pedido através de support@walletory.com.

Tenha em atenção que poderemos ter de solicitar dados de identificação durante o processo para verificar a sua identidade. Reservamo-nos o direito de recusar os seus pedidos de acesso e/ou correção dos seus Dados Pessoais por motivos permitidos pela lei, especialmente, mas sem limitação, ao abrigo do Quinto Anexo do PDPA.

7. Período de Conservação

Valorizamos a sua privacidade; por isso, deixamos de conservar os seus Dados Pessoais no final da nossa relação mútua. Os Dados Pessoais fundamentais, tais como, sem limitação, nome, apelido, número de identificação e número do cartão de identificação ou passaporte, são conservados por um período de 5 anos após o fim da nossa relação mútua.

8. Reconhecimento e Consentimento

Ao fornecer-nos as suas informações pessoais, ou ao utilizar o nosso site, ou ao registar-se ou aceder a produtos ou serviços que oferecemos durante qualquer das nossas interações, está a consentir o seguinte:

– A Empresa pode recolher, utilizar, divulgar ou tratar os seus Dados Pessoais para as Finalidades e Finalidades Adicionais descritas acima;

– A Empresa pode recolher Dados Pessoais sobre si junto de fontes que não o próprio e utilizá-los, divulgá-los ou tratá-los para uma ou mais Finalidades e Finalidades Adicionais descritas acima; e

– A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais aos nossos prestadores de serviços ou agentes terceiros (incluindo os seus advogados) para as Finalidades e Finalidades Adicionais descritas acima.

9. Chamadas Telefónicas e E-mails

Para melhorar continuamente o nosso serviço, todas as comunicações entre si e a Empresa, sejam efetuadas por chamadas telefónicas ou e-mails, podem ser gravadas e monitorizadas.

10. Utilização de Cookies

A Empresa, e os terceiros com quem nos associamos, podem utilizar cookies, etiquetas, scripts, objetos web, identificadores de publicidade (como identificadores de dispositivos móveis, incluindo, sem limitação, o Advertising ID da Google) e tecnologia semelhante («Cookies») durante a sua utilização do nosso site, aplicação móvel e canais de redes sociais. Os Cookies podem conter identificadores únicos e são armazenados ou utilizados, sem limitação, no seu computador ou dispositivo móvel, em e-mails que lhe enviamos e nas nossas páginas web. Ao utilizar o nosso site ou aplicação móvel, consente a utilização de Cookies por nós.

Os Cookies podem transmitir informações sobre si e a sua utilização do nosso serviço, incluindo, sem limitação:

– Endereço IP;

– Tipo de navegador e dispositivo;

– Site ou aplicação móvel visitada antes de chegar ao nosso site ou aplicação móvel;

– Que página o utilizador visualizou no nosso site ou aplicação móvel; e

– Tempo despendido no nosso site ou aplicação móvel.

Os Cookies podem ser armazenados de forma persistente ou apenas durante uma sessão individual de utilizador. Os Cookies permitem à Empresa proporcionar e desenvolver uma experiência de navegação e utilização mais personalizada no nosso site e aplicação móvel, e melhorar a experiência de exibição de publicidade direcionada para si.

A Empresa pode permitir que terceiros utilizem Cookies no nosso site e aplicação móvel para recolher o mesmo tipo de informações. Os terceiros podem ter capacidade para associar as informações que recolhem a outras informações adicionais que recolheram sobre si junto de outras fontes. Não temos necessariamente acesso ou controlo sobre os Cookies que utilizam.

Pode desativar os cookies ajustando as definições do seu navegador de internet para os desativar, bloquear ou inativar, eliminando o seu histórico de navegação e limpando a cache do seu navegador, caso não pretenda que os seus Cookies sejam recolhidos. Pode também utilizar uma solução de terceiros, como https://optout.networkadvertising.org/. Pode também conseguir limitar a partilha por nós de algumas destas informações através das definições do seu dispositivo móvel.