Chính sách Bảo mật

Tháng 2 năm 2020

Thông báo Chính sách Bảo mật này (“Thông báo“) nhằm minh họa cách Walletory Pte. Ltd. (“Công ty“, hoặc “chúng tôi“), sẽ sử dụng và bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 (PDPA). Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của bạn và do đó, cam kết quản lý Dữ liệu Cá nhân được giao phó cho chúng tôi với sự chú ý xứng đáng. Thông báo này áp dụng cho Dữ liệu Cá nhân được thu thập trên trang web của Công ty tại www.walletory.com, mạng xã hội của Công ty, ứng dụng di động của Công ty và bất kỳ dịch vụ nào bạn truy cập thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc mạng xã hội của chúng tôi.

Thông báo này là một tài liệu giúp bạn hiểu cách chúng tôi quản lý Dữ liệu Cá nhân chúng tôi thu thập từ khách hàng của mình, cũng như tại sao chúng tôi thu thập chúng, cách chúng tôi sử dụng chúng và trong những trường hợp nào chúng tôi sẽ tiết lộ chúng. Xin lưu ý rằng Thông báo này sẽ bổ sung thêm bất kỳ sự đồng ý nào khác mà bạn có thể đã cung cấp cho chúng tôi liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn.

Vui lòng đảm bảo kiểm tra bất kỳ cập nhật nào đối với Thông báo này, sẽ được thực hiện theo thời gian. Chúng tôi là một công ty cố gắng đảm bảo thông tin và thực hành của chúng tôi được cập nhật và nhất quán trên toàn diện, và do đó, sẽ sửa đổi Thông báo này khi có những phát triển và thay đổi mới trong các yêu cầu pháp lý và quy định cũng như ngành phát sinh. Bất kỳ cập nhật nào sẽ có sẵn trên trang web của chúng tôi tại www.walletory.com/walletory-privacy-policy. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi quản lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@walletory.com.

1. Dữ liệu Cá nhân

Trong Thông báo này, “Dữ liệu Cá nhân” có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào mà Công ty có hoặc có thể có quyền truy cập, dựa vào đó có thể được sử dụng để xác định một người, dù dữ liệu liên quan có chính xác hay không. Dữ liệu Cá nhân như vậy bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

– Thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở tên và họ của bạn bằng tiếng mẹ đẻ cũng như bằng tiếng Anh, nhận dạng chính thức (chẳng hạn như hộ chiếu, số nhận dạng quốc gia, bản sao chụp các tài liệu nhận dạng của bạn, giấy phép lái xe, giấy phép lao động, thẻ cư trú, sao kê ngân hàng và hóa đơn tiện ích), ảnh, quốc tịch, giới tính, ngày sinh, nơi sinh, tên người dùng, số điện thoại, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email;

– Thông tin giao dịch ngân hàng như chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn, ngày, giờ và số tiền giao dịch, công cụ thanh toán, chi tiết về trao đổi ngoại tệ, chi tiết các giao dịch xuyên biên giới và thông tin chi tiết về bất kỳ trao đổi tiền điện tử nào giữa người gửi và người nhận như tên, ngày, giờ, vị trí, địa chỉ IP và thông tin về thiết bị được sử dụng để xử lý giao dịch;

2. Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Để xử lý, quản trị và quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi, chúng tôi có thể cần phải thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Dữ liệu Cá nhân hoặc các thông tin cá nhân khác của bạn. Những điều này có thể bao gồm những thứ được liệt kê trong các sản phẩm hoặc biểu mẫu đăng ký của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an ninh thông tin của bạn. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ lỗi hiệu suất nào xảy ra trong dịch vụ của chúng tôi và có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của thông tin của bạn, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về thiệt hại hoặc cách khác.

3. Mục đích cho việc Thu thập, Sử dụng và Tiết lộ

Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích sau (“Mục đích“):

– Xử lý đơn đăng ký của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xác minh danh tính của bạn và đánh giá hồ sơ tài chính và pháp lý của bạn, cho hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi;

– Quản trị mối quan hệ hoặc tài khoản của bạn với chúng tôi;

– Xử lý bất kỳ yêu cầu nào của bạn và các cuộc điều tra cần thiết liên quan đến yêu cầu của bạn;

– Thực hiện thẩm định hoặc các hoạt động sàng lọc khác theo các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định hoặc các thủ tục quản lý rủi ro có thể được yêu cầu bởi luật pháp hoặc bởi chúng tôi;

– Thực hiện các hướng dẫn của bạn hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào của bạn;

– Giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn đang đăng ký hoặc đã đăng ký, bao gồm gửi thư từ, sao kê, hóa đơn, báo cáo hoặc thông báo, các quy trình liên quan đến việc tiết lộ một số Dữ liệu Cá nhân về bạn để thực hiện việc giao hàng đã nói ở trên, cũng như tiết lộ một số Dữ liệu Cá nhân trên bìa của các gói thư;

– Điều tra gian lận, hành vi sai trái, hành động hoặc thiếu sót bất hợp pháp và bất kỳ nghi ngờ nào về những điều nói trên;

– Tuân thủ luật pháp áp dụng trong việc quản trị và quản lý mối quan hệ của bạn với chúng tôi;

– Để giải quyết tranh chấp, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, phát hiện và ngăn chặn các Giao dịch Bị cấm và các hoạt động bất hợp pháp, và

– Bất kỳ mục đích nào khác liên quan đến bất kỳ điều nào ở trên.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng và xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và khuyến mại liên quan khác, chẳng hạn như (“Mục đích Bổ sung“) qua bưu điện, email, cuộc gọi điện thoại, SMS, thông báo ứng dụng di động, trang web và/hoặc dịch vụ nhắn tin trực tuyến:

– Cung cấp hoặc tiếp thị các dịch vụ, sản phẩm và lợi ích cho bạn, bao gồm các chương trình khuyến mại, lòng trung thành và phần thưởng;

– Gửi cho bạn chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi đặc biệt và phần thưởng, hoặc cho người dùng của chúng tôi nói chung, hoặc những thứ chúng tôi đã xác định có thể bạn quan tâm.

Bằng cách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, mà Thông báo này là phần không thể thiếu, bạn đồng ý rằng các Mục đích và Mục đích Bổ sung là hợp lý và phù hợp.

4. Rút lại Sự đồng ý

Bạn có thể truyền đạt sự phản đối của mình đối với việc chúng tôi sử dụng và/hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bất kỳ Mục đích hoặc Mục đích Bổ sung nào như được nêu trong Thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@walletory.com.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tùy thuộc vào bản chất và chi tiết của sự phản đối của bạn, chúng tôi có thể không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho bạn hoặc thực hiện bất kỳ hợp đồng nào chúng tôi có với bạn.

5. Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân

Mặc dù chúng tôi sẽ làm hết sức mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu của bạn được truyền đến Trang web của chúng tôi; bất kỳ truyền tải nào đều rủi ro của riêng bạn. Sau khi chúng tôi đã nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các thủ tục nội bộ và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để cố gắng ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi luôn thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn khỏi bị tiết lộ trái phép. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể chuyển hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các Mục đích và Mục đích Bổ sung được nêu trong Thông báo này, cho các thực thể hoặc các bên sau, dù họ ở nước ngoài hay ở Singapore:

– Đối tác và các tổ chức tài chính tương ứng của họ liên quan đến thanh toán và các giao dịch khác;

– Cơ quan Tiền tệ Singapore;

– Đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận hành cho chúng tôi, chẳng hạn như dịch vụ chuyển phát nhanh, viễn thông, công nghệ thông tin, thanh toán, tiền lương, xử lý, đào tạo, nghiên cứu thị trường, lưu trữ, lưu trữ, dịch vụ điều tra hỗ trợ khách hàng hoặc các dịch vụ khác;

– Nhà cung cấp hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhà quảng cáo và các công ty quản lý sự kiện, liên quan đến các chương trình khuyến mãi và dịch vụ do chúng tôi cung cấp;

– Cố vấn chuyên nghiệp và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và tư vấn;

– Đối tác kinh doanh đồng thương hiệu và các đối tác khác; và

– Bất kỳ bên nào khác mà bạn ủy quyền cho chúng tôi tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn.

6. Truy cập Dữ liệu Cá nhân của Bạn và Yêu cầu Sửa đổi

Nếu bạn muốn truy cập một bản sao của hoặc yêu cầu sửa đổi Dữ liệu Cá nhân của bạn được chúng tôi nắm giữ, bạn có thể gửi yêu cầu của mình cho chúng tôi qua support@walletory.com.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần yêu cầu chi tiết nhận dạng trong quá trình xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối yêu cầu của bạn để truy cập và/hoặc sửa đổi Dữ liệu Cá nhân của bạn vì các lý do được luật pháp cho phép, đặc biệt nhưng không giới hạn ở Phụ lục Năm của PDPA.

7. Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn; do đó, chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn khi mối quan hệ giữa hai bên kết thúc. Các Dữ liệu Cá nhân cơ bản, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ, tên, số định danh và số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, sẽ được lưu giữ trong thời hạn 5 năm sau khi mối quan hệ giữa hai bên kết thúc.

8. Xác nhận và Đồng ý

Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, hoặc đăng ký hay truy cập các sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trong bất kỳ tương tác nào, bạn đồng ý với những điều sau đây:

– Công ty có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các Mục đích và Mục đích Bổ sung như đã mô tả ở trên;

– Công ty có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân về bạn từ các nguồn khác ngoài chính bạn và sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu đó cho một hoặc nhiều Mục đích và Mục đích Bổ sung như đã mô tả ở trên; và

– Công ty có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý bên thứ ba (bao gồm cả luật sư của Công ty) cho các Mục đích và Mục đích Bổ sung như đã mô tả ở trên.

9. Cuộc gọi Điện thoại và Email

Để không ngừng cải thiện dịch vụ, mọi liên lạc giữa bạn và Công ty, dù được thực hiện qua điện thoại hay email, đều có thể được ghi âm và giám sát.

10. Sử dụng Cookie

Công ty và các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể sử dụng cookie, thẻ, tập lệnh, đối tượng web, mã định danh quảng cáo (như mã định danh thiết bị di động bao gồm nhưng không giới hạn ở Advertising ID của Google) và công nghệ tương tự (“Cookie”) trong quá trình bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi. Cookie có thể chứa các mã định danh duy nhất và được lưu trữ hoặc sử dụng trong, bao gồm nhưng không giới hạn ở, máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, các email chúng tôi gửi cho bạn, và các trang web của chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng Cookie.

Cookie có thể truyền thông tin về bạn và việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

– Địa chỉ IP;

– Loại trình duyệt và thiết bị;

– Trang web hoặc ứng dụng di động bạn đã truy cập trước khi đến trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi;

– Trang nào người dùng đã xem trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi; và

– Thời gian dành cho trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

Cookie có thể được lưu trữ liên tục hoặc chỉ được lưu trữ trong một phiên người dùng riêng lẻ. Cookie cho phép Công ty cung cấp và phát triển trải nghiệm duyệt và sử dụng được cá nhân hóa hơn trên trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, đồng thời cải thiện trải nghiệm hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho bạn.

Công ty có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng Cookie trên trang web và ứng dụng di động của chúng tôi để thu thập cùng loại thông tin. Các bên thứ ba có thể liên kết thông tin họ thu thập với các thông tin bổ sung khác mà họ thu thập về bạn từ các nguồn khác. Chúng tôi không nhất thiết có quyền truy cập hoặc kiểm soát đối với Cookie mà họ sử dụng.

Bạn có thể vô hiệu hóa cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt internet để vô hiệu hóa, chặn hoặc tắt cookie, bằng cách xóa lịch sử duyệt và xóa bộ nhớ đệm khỏi trình duyệt internet, nếu bạn không muốn Cookie của mình bị thu thập. Bạn cũng có thể sử dụng giải pháp của bên thứ ba như https://optout.networkadvertising.org/. Bạn cũng có thể giới hạn việc chúng tôi chia sẻ một số thông tin này thông qua cài đặt thiết bị di động của mình.