Điều khoản và Điều kiện

Tháng 5 năm 2020

Các Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và Walletory, một công ty được thành lập theo luật pháp của Singapore, có địa chỉ đăng ký tại 8 Eu Tong Sen Street, #21-84 Office 2, The Central, Singapore 059818, và điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các Dịch vụ của chúng tôi và bất kỳ mối quan hệ nào khác liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này. Việc sử dụng các Dịch vụ Walletory có nghĩa là bạn đã đọc kỹ, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Bảng Phí, được kết hợp vào các Điều khoản và Điều kiện này bằng cách tham chiếu. Bạn nên đọc kỹ tất cả các điều khoản này. Nếu bạn không chấp nhận các điều khoản này và không đồng ý bị ràng buộc bởi chúng, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Bạn cam kết rằng bạn sẽ thường xuyên kiểm tra nội dung của các Điều khoản và Điều kiện này để làm quen với bất kỳ sửa đổi nào có thể có theo thời gian.

Bằng cách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền cần thiết để ký kết các thỏa thuận ràng buộc và trong trường hợp là cá nhân, bạn ít nhất 18 tuổi. Nếu không, bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Bạn đồng ý rằng Walletory và bạn là hai nhà thầu độc lập.

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ như một cơ sở lưu trữ giá trị tuân theo luật pháp của Singapore. Walletory là chủ sở hữu cơ sở lưu trữ giá trị. Walletory không yêu cầu sự chấp thuận của Cơ quan Tiền tệ Singapore.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc hiểu và tuân thủ bất kỳ và tất cả các luật, quy tắc và quy định của khu vực pháp lý cụ thể của bạn có thể áp dụng cho bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở những quy định liên quan đến hoạt động xuất hoặc nhập khẩu, thuế hoặc giao dịch ngoại tệ.

Cả việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi lẫn các Điều khoản và Điều kiện này sẽ không cấu thành sự chào mời các Dịch vụ và chúng tôi không hướng các hoạt động thương mại của mình đến bất kỳ quốc gia hoặc thị trường cụ thể nào.

1. Danh sách Từ viết tắt

“Tài khoản” có nghĩa là tài khoản mà khách hàng của chúng tôi nắm giữ với Walletory, nơi họ lưu trữ tiền của mình.

“Khách hàng” có nghĩa là khách hàng tiềm năng, hiện tại hoặc trước đây, khách hàng và/hoặc người dùng dịch vụ của chúng tôi.

“Khu vực khách hàng” có nghĩa là khu vực đăng nhập Tài khoản của Walletory được chỉ định cho các Khách hàng đã đăng ký.

“Phí” có nghĩa là bất kỳ và tất cả các khoản phí và lệ phí do chúng tôi áp đặt cho việc bạn sử dụng Dịch vụ, như được nêu trong Bảng Phí trong Khu vực khách hàng.

“Tiền” có nghĩa là giá trị tiền tệ được lưu trữ trên tài khoản Walletory của bạn.

“Các Bên” có nghĩa là Walletory và Khách hàng.

“Giao dịch Bị cấm” có nghĩa là bất kỳ loại giao dịch nào sau đây: (i) bất kỳ hình thức bán hàng đa cấp, mô hình kim tự tháp hoặc tiếp thị đa cấp tương tự, hoặc các chương trình ma trận hoặc các chương trình “làm giàu nhanh chóng” khác; (ii) việc bán hoặc cung cấp bất kỳ mặt hàng bất hợp pháp nào hoặc các mặt hàng khuyến khích hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động bất hợp pháp; (iii) việc bán hoặc cung cấp các sản phẩm giả mạo; (iv) các sản phẩm hoặc dịch vụ xử lý của bên thứ ba hoặc tổng hợp thanh toán.

“Dịch vụ” có nghĩa là các dịch vụ được Walletory cung cấp.

Các thuật ngữ “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “của chúng ta” có nghĩa là Walletory hoặc của Walletory.

Các thuật ngữ “bạn”, “của bạn”, “chính bạn” hoặc “của chính bạn” có nghĩa là khách hàng, khách hàng và/hoặc bất kỳ thực thể hoặc thỏa thuận pháp lý nào khác ký kết hợp đồng với Walletory.

“Walletory” có nghĩa là một công ty được thành lập theo luật pháp của Singapore, đặt tại 30 Cecil Street, Prudential Tower, Singapore 049712.

“Trang web” có nghĩa là trang web của chúng tôi www.walletory.com.

2. Cung cấp Dịch vụ

Xin lưu ý rằng Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp trên cơ sở “như hiện trạng” và “khi sẵn có” mà không có bảo đảm và đại diện rõ ràng hoặc ngụ ý dưới bất kỳ hình thức nào. Phạm vi Dịch vụ có thể không giống nhau trên Trang web và thông qua ứng dụng di động của chúng tôi, nếu có. Dịch vụ của chúng tôi, mà tính khả dụng hoàn toàn theo quyết định của chúng tôi và có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm những điều sau:

· Nạp và rút tiền vào và từ Tài khoản;

· Mua và bán hàng hóa và/hoặc dịch vụ của bên thứ ba;

· Nhận thanh toán;

· Các Dịch vụ khác có thể có sẵn cho Khách hàng.

3. Tài khoản của Khách hàng với Walletory

Bạn xác nhận rằng: (i) chúng tôi không phải là ngân hàng và Tài khoản của bạn không phải là tài khoản ngân hàng; (ii) Tài khoản không được bảo hiểm bởi bất kỳ cơ quan chính phủ nào (iii) chúng tôi không hoạt động với tư cách là người ủy thác, người ủy thác hoặc người nắm giữ ký quỹ liên quan đến số dư trong Tài khoản của bạn; và (iv) chúng tôi không trả lãi cho bạn cho bất kỳ số dư nào trong Tài khoản của bạn và bạn chuyển nhượng không thể hủy ngang cho chúng tôi bất kỳ quyền nào đối với lãi có thể tích lũy.

Bạn có thể nắm giữ bao nhiêu Tài khoản tùy ý, luôn tuân theo Bảng Phí.

Tiền trong Tài khoản thuộc về một người hoặc thực thể được đăng ký là chủ Tài khoản (Khách hàng). Không người hoặc thực thể nào khác ngoài chủ sở hữu Tài khoản có quyền đối với tiền được nắm giữ trên Tài khoản, ngoại trừ trong các trường hợp kế thừa, phải được chứng minh cho chúng tôi bằng bất kỳ phương tiện nào chúng tôi yêu cầu theo quyết định của mình. Khách hàng sẽ không chia sẻ Tài khoản và/hoặc tiền được gửi trên đó với bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như Khách hàng sẽ không chuyển nhượng quyền của mình đối với Tài khoản và/hoặc tiền trên đó hoặc cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kỳ lợi ích nào đối với Tài khoản và/hoặc tiền được đặt trên đó.

Tài khoản của Khách hàng được tính bằng đơn vị tiền tệ do Khách hàng chọn tại thời điểm đăng ký Tài khoản từ các đơn vị tiền tệ có sẵn được chúng tôi hỗ trợ. Chúng tôi bảo lưu quyền cài đặt trước một đơn vị tiền tệ mặc định của Tài khoản. Khách hàng có thể đăng ký thay đổi đơn vị tiền tệ Tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tài khoản chỉ có thể được tính bằng một đơn vị tiền tệ. Tài khoản không phải là tài khoản đa tiền tệ. Tuy nhiên, Khách hàng có thể thanh toán bằng các loại tiền tệ khác tuân theo việc chuyển đổi tiền tệ. Tài khoản sẽ được ghi có bằng đơn vị tiền tệ của Tài khoản, tuân theo việc chuyển đổi tiền tệ (nếu cần).

Báo cáo tài khoản và thông tin về các giao dịch Tài khoản có thể được cung cấp cho Khách hàng bằng phương thức điện tử theo yêu cầu. Báo cáo tài khoản và thông tin về các giao dịch Tài khoản có thể được truy cập bằng cách truy cập Tài khoản trên Trang web.

Chúng tôi bảo lưu quyền áp đặt các giới hạn cá nhân hoặc tổng thể đối với tiền gửi, các khoản thanh toán đi và đến do các yêu cầu về bảo mật và/hoặc pháp lý. Khi chúng tôi xác định một cách hợp lý, theo quyết định riêng của mình, có rủi ro đáng kể liên quan đến khoản thanh toán, có thể đặt một khoản giữ tạm thời trên các khoản thanh toán.

Các Bên có quyền đóng Tài khoản và chấm dứt mối quan hệ kinh doanh bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Khi chấm dứt mối quan hệ kinh doanh với Khách hàng, Walletory sẽ nỗ lực hết mình để cung cấp cho khách hàng thông báo trước ít nhất 14 ngày. Khi Khách hàng thông báo cho Walletory về ý định đóng Tài khoản của họ, Tài khoản sẽ không được đóng trước khi tất cả Tiền của Khách hàng được rút. Tài khoản sẽ không được đóng nếu nó đang được điều tra. Khách hàng vẫn có trách nhiệm với chúng tôi ngay cả sau khi Tài khoản đã đóng.

Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản mà không cần thông báo nếu: (i) Khách hàng vi phạm bất kỳ quy định nào của các Điều khoản và Điều kiện này hoặc vi phạm bất kỳ luật nào, (ii) chúng tôi tin rằng một cách hợp lý rằng Tài khoản của bạn đã bị xâm phạm.

4. Tiền trên Tài khoản của Khách hàng

Walletory cam kết và xác nhận rằng tất cả Tiền của Khách hàng sẽ được giữ riêng biệt với tiền của Walletory, tức là Tiền của Khách hàng sẽ được giữ trên một tài khoản tách biệt. Walletory cam kết rằng họ sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo an toàn cho Tiền của Khách hàng.

Việc nạp tiền vào Tài khoản có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ thanh toán và các công cụ thanh toán khác chỉ khi tên trên thẻ thanh toán hoặc công cụ thanh toán mang tên của Tài khoản. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu các tài liệu, kiểm tra và thông tin bổ sung khi ghi có giá trị tiền tệ vào Tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về các khoản thanh toán cho đến khi khoản thanh toán được ghi có vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Khi nạp tiền của bạn, Walletory là người nhận thanh toán chứ không phải nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Nếu bạn liên kết thẻ thanh toán của mình làm phương thức thanh toán để nạp tiền, bạn cấp cho chúng tôi quyền tính phí thẻ để nạp tiền cần thiết nhằm đáp ứng các nghĩa vụ của bạn đối với chúng tôi và/hoặc bất kỳ khách hàng nào khác của chúng tôi.

Khách hàng có thể thực hiện các nghĩa vụ thanh toán của mình cho hàng hóa và/hoặc dịch vụ bằng cách chuyển tiền sang các Tài khoản Walletory khác và thực hiện các khoản thanh toán khác, với điều kiện Khách hàng đã được cấp quyền truy cập vào các dịch vụ thanh toán khác.

Để đảm bảo việc thực hiện đúng giao dịch thanh toán, bạn sẽ cung cấp các chi tiết chính xác và hợp lệ của người nhận thanh toán. Khi có lý do để tin rằng có một giao dịch sai, chúng tôi có quyền thực hiện các sửa đổi cần thiết.

5. Thanh toán và Rút tiền

Khoản thanh toán được ủy quyền khi bạn nhấn nút “Tiếp tục”. Sau khi được ủy quyền, một khoản thanh toán không thể bị rút lại. Khi thực hiện một Khoản thanh toán từ Tài khoản của bạn, bạn không thể chỉ định một số tiền vượt quá số dư cộng với các Phí áp dụng trong Tài khoản của bạn tại thời điểm yêu cầu được thực hiện. Nếu bạn cố gắng làm như vậy, yêu cầu thanh toán của bạn sẽ bị từ chối.

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của các hướng dẫn của bạn; chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào bạn mắc phải khi nhập chi tiết email của người nhận hoặc số tiền Thanh toán. Nếu một người bán chấp nhận thanh toán từ Tài khoản của chúng tôi, bạn có thể chuyển tiền trực tiếp thông qua trang web của người bán.

Bạn không được thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không có Tài khoản Walletory.

Chúng tôi bảo lưu quyền đảo ngược khoản thanh toán trong trường hợp hoàn trả, hủy bỏ hoặc đảo ngược khác của khoản thanh toán đó bởi người trả tiền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bạn có thể yêu cầu thanh toán từ các Khách hàng khác bằng cách sử dụng chức năng “Tính phí”, nếu Dịch vụ này có sẵn cho bạn. Các khoản thanh toán được yêu cầu phải được sự chấp thuận và ủy quyền của người trả tiền.

Việc rút tiền từ Tài khoản có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ thanh toán và các công cụ thanh toán khác chỉ khi tên trên thẻ thanh toán hoặc công cụ thanh toán mang tên của Tài khoản.

Chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý việc rút tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền chính xác. Nếu chi tiết rút tiền không đầy đủ hoặc không chính xác, chúng tôi bảo lưu quyền không thực hiện việc rút tiền. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gây ra bởi yêu cầu rút tiền không đầy đủ hoặc không chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc ghi có tiền đã rút vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng hoặc thẻ thanh toán hoặc công cụ tài chính.

Nếu bạn không trả số tiền nợ chúng tôi, chúng tôi bảo lưu quyền gửi cho bạn các lời nhắc nhở và thực hiện hành động pháp lý, bao gồm, không giới hạn, sử dụng dịch vụ của một cơ quan thu nợ hoặc theo đuổi yêu cầu tại tòa án. Trong trường hợp đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm về các chi phí mà chúng tôi phải gánh chịu liên quan đến bất kỳ thủ tục tố tụng tại tòa án hoặc thu nợ nào.

6. Quyền của Walletory yêu cầu Thông tin Bổ sung

Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu thông tin và/hoặc tài liệu hỗ trợ bổ sung từ các khách hàng có ý định mở Tài khoản với chúng tôi để thực hiện quy trình xác minh. Chúng tôi bảo lưu quyền tiến hành kiểm tra phòng chống rửa tiền và biết khách hàng của bạn trong và sau thời gian bạn có Tài khoản mở với chúng tôi.

Nếu bạn không tuân thủ các yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi bảo lưu quyền không mở Tài khoản cho bạn, đình chỉ Tài khoản và/hoặc chấm dứt một tài khoản hiện có. Bạn tuyên bố rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là đầy đủ, chính xác và phù hợp và bạn cam kết thông báo cho chúng tôi về bất kỳ cập nhật và thay đổi nào.

Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ có nghĩa vụ trả Phí theo Bảng Phí có sẵn trên trang web của chúng tôi. Phí và chi phí chuyển đổi tiền tệ sẽ được khấu trừ tự động mà không cần sự đồng ý của Khách hàng.

7. Cảnh báo Rủi ro

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo rằng hàng hóa và/hoặc dịch vụ bạn mua hoặc bán không vi phạm bất kỳ luật, quy định, tiêu chuẩn hoặc quy tắc áp dụng nào, bao gồm các quy định về thuế và xuất/nhập khẩu cũng như chính các khoản thanh toán. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ hàng hóa và/hoặc dịch vụ nào bạn mua thông qua Walletory. Số tiền giao dịch có thể được trả lại cho người trả tiền nếu thanh toán bị vô hiệu vì bất kỳ lý do gì hoặc tuân theo việc đảo ngược, hoàn trả hoặc khiếu nại.

Bạn không được tiết lộ thông tin đăng nhập của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc cho phép bất kỳ ai truy cập vào Tài khoản của bạn. Bạn được khuyên mạnh mẽ không nên lưu trữ chúng bằng trình duyệt của mình, cũng như không lưu trong bộ nhớ đệm. Khách hàng có toàn bộ trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập bí mật, thay đổi mật khẩu thường xuyên và không tiết lộ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào về Tài khoản của họ.

Nếu Walletory tin rằng một cách hợp lý rằng thông tin đăng nhập của bạn và/hoặc thông tin nhạy cảm khác về Tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc được sử dụng mà không có sự cho phép, Walletory bảo lưu quyền đình chỉ Tài khoản của bạn.

Không ảnh hưởng đến những điều trên, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về việc mất, trộm, nghi ngờ tiết lộ chi tiết bảo mật của bạn hoặc truy cập trái phép vào Tài khoản của bạn; bất kỳ sự chậm trễ nào về phía bạn có thể dẫn đến vi phạm bảo mật. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do không thông báo kịp thời cho chúng tôi về một mối đe dọa bảo mật có thể có.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại và tổn thất nào phát sinh do bất kỳ truy cập trái phép nào vào Tài khoản của bạn hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trái phép, dù là cố ý hay vô ý.

8. Chính sách Bảo mật

Phần này giải thích cách Walletory xử lý dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập từ bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi. Nó áp dụng cho (i) các tính năng Trang web và ứng dụng di động liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi và (ii) bất kỳ và tất cả các giao tiếp giữa Khách hàng và Walletory.

Walletory bảo lưu quyền thu thập và xử lý dữ liệu về Khách hàng để hoạt động hiệu quả. Một số thông tin này có thể được cung cấp cho chúng tôi, ví dụ bằng cách điền vào các biểu mẫu trên một trong các trang web của chúng tôi, thực hiện thanh toán hoặc bằng cách trao đổi với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc cách khác. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin thông qua các phương tiện tự động, ví dụ bằng cách sử dụng cookie khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể có được dữ liệu về bạn từ các bên thứ ba.

Chúng tôi bảo lưu quyền sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ, để thông báo cho bạn về những thay đổi trong Dịch vụ của chúng tôi, để giải quyết tranh chấp, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, phát hiện và ngăn chặn các Giao dịch Bị cấm và các hoạt động bất hợp pháp, và để cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn thông tin về các Dịch vụ hoặc Hàng hóa khác mà chúng tôi hoặc các bên thứ ba cung cấp.

Chúng tôi sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ như được nêu dưới đây. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba để cung cấp cho bạn các Dịch vụ chúng tôi cung cấp, với các nhà cung cấp làm việc thay mặt chúng tôi, khi chúng tôi có sự cho phép của bạn hoặc khi chúng tôi được yêu cầu hoặc được phép làm như vậy theo luật. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba để ngăn chặn tội phạm và giảm rủi ro, nếu được yêu cầu làm như vậy theo luật, khi chúng tôi cho rằng đó là điều phù hợp, để đáp ứng quy trình pháp lý hoặc để bảo vệ quyền hoặc tài sản của Walletory, khách hàng của chúng tôi hoặc người khác.

Mặc dù chúng tôi sẽ làm hết sức mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu của bạn được truyền đến Trang web của chúng tôi; bất kỳ truyền tải nào đều rủi ro của riêng bạn. Sau khi chúng tôi đã nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các thủ tục nội bộ và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để cố gắng ngăn chặn truy cập trái phép.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an ninh thông tin của bạn. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ lỗi hiệu suất nào xảy ra trong dịch vụ của chúng tôi và có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của thông tin của bạn, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về thiệt hại hoặc cách khác.

Chúng tôi sẽ xử lý và lưu trữ thông tin bạn gửi đến giao diện Walletory miễn là chúng tôi cần để cung cấp dịch vụ. Walletory sẽ giữ lại và xử lý thông tin của bạn miễn là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và bảo vệ lợi ích của chúng tôi.

9. Chính sách Hoàn tiền và Đảo ngược

Nếu bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện bị từ chối hoặc không được nhận bởi một Tài khoản khác (không bắt buộc phải chấp nhận), số tiền thanh toán sẽ được trả lại Tài khoản của bạn. Bất kỳ khoản thanh toán không được yêu cầu, hoàn lại hoặc bị từ chối nào sẽ được trả lại Tài khoản của bạn hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 30 (ba mươi) ngày dương lịch kể từ ngày bạn khởi tạo khoản thanh toán đó. Nếu bạn gửi bất kỳ khoản tiền nào đến một Tài khoản sai, bạn có thể yêu cầu hủy khoản thanh toán và tất cả tiền sẽ được trả lại Tài khoản của bạn. Đối với yêu cầu như vậy, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại support@walletory.com. Việc hủy bỏ bất kỳ khoản thanh toán nào đều phải chịu Phí.

Trong trường hợp thanh toán trái phép hoặc thanh toán được thực hiện không chính xác do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ, càng sớm càng tốt, hoàn lại số tiền thanh toán bao gồm tất cả các khoản phí được khấu trừ từ đó. Điều này sẽ không áp dụng (i) khi thanh toán trái phép phát sinh do bạn không giữ các tính năng bảo mật cá nhân hóa của Tài khoản của bạn; và (ii) nếu giao dịch là trái phép nhưng bạn đã hành động lừa đảo hoặc xâm phạm an ninh của Tài khoản của bạn với ý định hoặc sơ suất nghiêm trọng, trong trường hợp đó bạn sẽ chịu trách nhiệm duy nhất về tất cả các tổn thất.

Trong trường hợp chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn tiền hoặc đảo ngược khoản tiền đã được ghi có vào Tài khoản Walletory, bất kể yêu cầu đó đến từ bạn hay một tổ chức tài chính, nơi tài khoản giao dịch của bạn được mở, yêu cầu đó chỉ có thể được đáp ứng đến số tiền còn lại và có sẵn trên tài khoản của bạn tại thời điểm yêu cầu được gửi đến Walletory. Walletory không có trách nhiệm và sẽ không hoàn lại hoặc đảo ngược bất kỳ tổn thất nào do nạp tiền vô tình, các giao dịch không cố ý khác hoặc đã chi tiêu cho các khoản phí.

Khi giao dịch cuối cùng được hoàn tiền, tiền sẽ được hoàn lại bằng phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng cho giao dịch, nếu bạn đã sử dụng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc số dư E.M.I. hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Nếu bạn đã sử dụng tài khoản ngân hàng làm phương thức thanh toán cho giao dịch, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn hoặc số dư E.M.I. hoặc ví điện tử của bên thứ ba nếu chúng tôi không thể hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của bạn.

10. Khiếu nại và Liên lạc

Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể gửi khiếu nại, thắc mắc và mối quan ngại đến support@walletory.com tốt nhất kèm theo bằng chứng liên quan.

Chúng tôi sẽ sử dụng các chi tiết liên hệ bạn cung cấp trong quá trình mở Tài khoản để liên hệ với bạn hoặc gửi cho bạn các thông báo, bao gồm thông báo sự kiện bảo mật và thông tin đặt lại mật khẩu. Bất kỳ tin nhắn, thông báo hoặc thông tin nào sẽ được coi là đã được giao đúng cách cho bạn trong vòng 24 giờ sau khi truyền email hoặc hai ngày sau khi gửi thư bằng bưu điện đăng ký. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm về việc bạn không nhận được tin nhắn, thông báo hoặc thông tin được giao đúng cách nếu bạn đã cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu điện không chính xác.

Bạn có thể liên hệ với Walletory và gửi bất kỳ thông báo bằng văn bản nào qua email tại support@walletory.com hoặc bằng bưu điện đăng ký đến địa chỉ Singapore của chúng tôi. Tiếng Anh sẽ là ngôn ngữ giao tiếp giữa các Bên.

11. Các Quy định Cuối cùng

Chúng tôi bảo lưu quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này cho một bên thứ ba mà không cần thông báo cho bạn, tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ của bạn theo các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn sẽ không chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Walletory.

Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này được tuyên bố là không thể thực thi hoặc không hợp lệ, phần còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực và có thể thực thi.

Bên nào cũng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này do các nguyên nhân vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của bên đó. Sự chậm trễ và không thực hiện như vậy bao gồm, nhưng không giới hạn, hành động chiến tranh, thù địch, phá hoại, thiên tai, hỏa hoạn, nổ, lũ lụt hoặc thảm họa thiên nhiên khác, mất điện, mất internet hoặc mất viễn thông, luật pháp, hành động hoặc quy định của chính phủ, đình công hoặc khó khăn lao động, hành động của các bên mua lại; sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của một bên. Tuy nhiên, bên tương ứng sẽ nỗ lực hết mình để giảm thiểu sự chậm trễ hoặc thất bại và thực hiện các bước hợp lý.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng các Dịch vụ, sản phẩm và tính năng của chúng tôi, bao gồm, không giới hạn, giao diện Khách hàng, đồ họa, biểu trưng, nhãn hiệu, nút, tập lệnh và phần mềm được sử dụng để cho phép cung cấp Dịch vụ chứa thông tin độc quyền và tài liệu có bản quyền thuộc sở hữu của chúng tôi và/hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi các luật về sở hữu trí tuệ áp dụng. Bạn không được sao chép, bắt chước, tái tạo, sửa đổi, thay đổi hoặc phân phối tài liệu độc quyền mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chủ sở hữu của họ.

Các Bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh theo các Điều khoản và Điều kiện này có thể được đưa ra và quyết định tại Singapore và mỗi bên đồng ý với thẩm quyền của các tòa án này. Luật áp dụng sẽ là luật pháp của Singapore. Tuy nhiên, không ảnh hưởng đến những điều trên, Walletory bảo lưu quyền theo đuổi bất kỳ khiếu nại nào của mình đối với Khách hàng trong trọng tài theo đoạn sau.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của nó, có thể được Walletory chuyển đến và cuối cùng được giải quyết bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) quản lý theo các Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“Quy tắc SIAC”) hiện đang có hiệu lực, các quy tắc này được coi là được kết hợp bằng cách tham chiếu trong điều khoản này. Số trọng tài viên sẽ là một, địa điểm sẽ là Singapore và ngôn ngữ sẽ là tiếng Anh.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này và Bảng Phí và bất kỳ thỏa thuận pháp lý nào khác giữa bạn và chúng tôi bất cứ lúc nào. Các phiên bản cập nhật của tất cả các tài liệu pháp lý sẽ luôn có sẵn trên Trang web. Tất cả các sửa đổi và bổ sung sẽ có hiệu lực 15 (mười lăm) ngày dương lịch sau ngày xuất bản. Khách hàng sẽ được thông báo qua email về bất kỳ sửa đổi nào đối với các Điều khoản và Điều kiện này, Bảng Phí hoặc bất kỳ thỏa thuận pháp lý nào khác vào ngày xuất bản. Bạn có thể từ chối chấp nhận các sửa đổi, trong trường hợp đó bạn sẽ thông báo cho chúng tôi. Việc từ chối sẽ dẫn đến việc chấm dứt mối quan hệ kinh doanh với bạn.

12. Hạn chế

Bạn đồng ý sử dụng Tài khoản của mình theo các quy định của các Điều khoản và Điều kiện này và bất kỳ hướng dẫn nào khác chúng tôi có thể đưa ra một cách hợp lý liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Không ảnh hưởng đến tính tổng quát của câu trước, bạn đồng ý và xác nhận rằng bạn bị cấm:

· sử dụng Dịch vụ Walletory để có được tạm ứng tiền mặt (hoặc hỗ trợ người khác trong hoạt động đó);

· sử dụng Dịch vụ Walletory cho bất kỳ mục đích nào trái với các luật, đạo luật hoặc quy định áp dụng cho bạn, bao gồm không giới hạn, những quy định liên quan đến rửa tiền, gian lận, hoạt động tội phạm, dịch vụ tài chính hoặc bảo vệ người tiêu dùng;

· gửi email không mong muốn hoặc các phương thức gửi tin nhắn hàng loạt tương tự (spam);

· sử dụng Dịch vụ Walletory cho bất kỳ Giao dịch Bị cấm nào;

· quấy rối hoặc tham gia vào hành vi tục tĩu, thô lỗ hoặc lạm dụng đối với chúng tôi hoặc bất kỳ đại diện nào của chúng tôi; và

· can thiệp, hack, sửa đổi, phá hoại, can thiệp hoặc làm hỏng tính bảo mật hoặc chức năng của Dịch vụ Walletory, hoặc cố gắng làm bất kỳ điều gì ở trên.

Walletory không phục vụ cư dân của Hoa Kỳ, Triều Tiên và Iran.